1. Objeto
Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las "Condiciones") regulan el uso de la aplicación móvil Keia (en adelante, la "Aplicación") publicada por Little Owl Media.
Al crear una cuenta o utilizar la Aplicación, usted acepta incondicionalmente las presentes Condiciones. Si no acepta estas Condiciones, le rogamos que no utilice la Aplicación.
2. Editor
Little Owl Media SRL
Nicopole 65, Brașov, Romania
Email: support@keia.app
3. Descripción del servicio
Keia es una aplicación de seguimiento de salud para mascotas. Permite a sus usuarios:
- Crear y gestionar perfiles para sus mascotas
- Registrar eventos de salud (visitas veterinarias, vacunaciones, tratamientos, síntomas)
- Adjuntar fotos a los eventos de salud
- Configurar recordatorios para citas y tratamientos
- Guardar los datos de contacto de su veterinario
- Compartir el acceso a los perfiles de sus mascotas con co-padres
- Buscar clínicas veterinarias cercanas en caso de emergencia
La Aplicación está disponible en una versión gratuita con funcionalidades limitadas y en una versión Premium accesible mediante una compra única.
4. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar la Aplicación, debe crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida. Los usuarios menores de 16 años deben obtener la autorización de un padre o tutor legal antes de crear una cuenta.
Usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz durante el registro
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta
Usted es el único responsable de toda la actividad realizada desde su cuenta.
5. Versión gratuita y Premium
Versión gratuita
La versión gratuita permite utilizar la Aplicación con las siguientes limitaciones: 1 mascota, 1 foto por evento, 3 recordatorios activos y un historial limitado a 6 meses.
Versión Premium
La versión Premium está disponible mediante una compra única (no consumible) al precio indicado en la Aplicación. Esta compra desbloquea de forma permanente todas las funcionalidades: mascotas ilimitadas, hasta 3 fotos por evento, recordatorios ilimitados, historial completo, contacto veterinario y uso compartido con co-padres.
Condiciones de compra
Las compras son procesadas por Apple (App Store) o Google (Google Play) según su dispositivo. Las condiciones de pago, facturación y reembolso se rigen por los términos y condiciones de la plataforma correspondiente. No se requiere suscripción y no se realizarán cargos recurrentes.
Restauración de compra
Si cambia de dispositivo o reinstala la Aplicación, puede restaurar su compra Premium mediante la función "Restaurar compra" disponible en la Aplicación.
6. Uso aceptable
Usted se compromete a utilizar la Aplicación de acuerdo con su finalidad y a no:
- Utilizar la Aplicación con fines ilegales o no autorizados
- Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas o redes de la Aplicación
- Transmitir contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren los derechos de terceros
- Interrumpir o interferir con el funcionamiento de la Aplicación
- Crear varias cuentas con el fin de eludir las limitaciones de la versión gratuita
7. Propiedad intelectual
La Aplicación, su contenido, diseño, código y marca son propiedad exclusiva de Little Owl Media. Queda prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución no autorizada.
Los datos y contenidos que usted introduzca en la Aplicación (información sobre sus mascotas, fotos, notas) siguen siendo de su propiedad.
8. Aviso médico
La Aplicación es una herramienta de seguimiento y archivo. En ningún caso proporciona consejos médicos veterinarios, diagnósticos ni recomendaciones de tratamiento. Si su mascota tiene un problema de salud, consulte a un veterinario cualificado.
9. Disponibilidad del servicio
Little Owl Media se esfuerza por mantener la Aplicación accesible de forma permanente, pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida. El acceso podrá suspenderse temporalmente por razones de mantenimiento, actualización o en caso de fuerza mayor.
10. Limitación de responsabilidad
La Aplicación se proporciona "tal cual". Little Owl Media no será responsable de:
- La pérdida o alteración de los datos introducidos en la Aplicación
- Las decisiones tomadas sobre la base de la información registrada en la Aplicación
- La inexactitud de la información relativa a clínicas veterinarias proporcionada por servicios de terceros (Google Places)
- Cualquier daño indirecto derivado del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación
11. Eliminación de cuenta
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la Aplicación. La eliminación conlleva el borrado definitivo de todos sus datos (perfiles de mascotas, eventos, fotos, recordatorios). Esta acción es irreversible.
Para cualquier solicitud de eliminación, también puede contactarnos en support@keia.app.
12. Modificación de las Condiciones
Little Owl Media se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán informados de los cambios significativos mediante una notificación en la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación tras la modificación constituye la aceptación de las nuevas Condiciones.
13. Legislación aplicable y disputas
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación rumana. En caso de disputa, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de emprender acciones legales.
Los consumidores residentes en la Unión Europea también pueden recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Contacto
Little Owl Media SRL
Nicopole 65, Brașov, Romania
Email: support@keia.app