1. Oggetto
Le presenti Condizioni d'Uso ("Condizioni") disciplinano l'utilizzo dell'applicazione mobile Keia ("l'App") pubblicata da Little Owl Media.
Creando un account o utilizzando l'App, l'utente accetta incondizionatamente le presenti Condizioni. Qualora non si accettino le presenti Condizioni, si prega di non utilizzare l'App.
2. Editore
Little Owl Media SRL
Nicopole 65, Brașov, Romania
Email: support@keia.app
3. Descrizione del servizio
Keia è un'applicazione per il monitoraggio della salute degli animali domestici. Consente agli utenti di:
- Creare e gestire profili per i propri animali
- Registrare eventi sanitari (visite veterinarie, vaccinazioni, trattamenti, sintomi)
- Allegare foto agli eventi sanitari
- Impostare promemoria per appuntamenti e trattamenti
- Salvare i recapiti del proprio veterinario
- Condividere l'accesso ai profili degli animali con co-genitori
- Cercare cliniche veterinarie nelle vicinanze in caso di emergenza
L'App è disponibile in una versione gratuita con funzionalità limitate e in una versione Premium accessibile tramite un acquisto una tantum.
4. Registrazione e account utente
Per utilizzare l'App è necessario creare un account fornendo un indirizzo email valido. Gli utenti di età inferiore ai 16 anni devono ottenere l'autorizzazione di un genitore o tutore legale prima di creare un account.
L'utente si impegna a:
- Fornire informazioni accurate al momento della registrazione
- Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso
- Informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account
L'utente è l'unico responsabile di tutte le attività svolte dal proprio account.
5. Versione gratuita e Premium
Versione gratuita
La versione gratuita consente di utilizzare l'App con le seguenti limitazioni: 1 animale, 1 foto per evento, 3 promemoria attivi e uno storico limitato a 6 mesi.
Versione Premium
La versione Premium è accessibile tramite un acquisto una tantum (non consumabile) al prezzo indicato nell'App. Questo acquisto sblocca in modo permanente tutte le funzionalità: animali illimitati, fino a 3 foto per evento, promemoria illimitati, storico completo, contatto veterinario e condivisione con co-genitori.
Condizioni di acquisto
Gli acquisti vengono elaborati da Apple (App Store) o Google (Google Play) a seconda del dispositivo. Le condizioni di pagamento, fatturazione e rimborso sono regolate dai termini e dalle condizioni della piattaforma interessata. Non è richiesto alcun abbonamento e non verrà addebitato alcun costo ricorrente.
Ripristino dell'acquisto
In caso di cambio di dispositivo o di reinstallazione dell'App, è possibile ripristinare l'acquisto Premium tramite la funzione "Ripristina acquisto" disponibile nell'App.
6. Uso consentito
L'utente si impegna a utilizzare l'App in conformità con le sue finalità e a non:
- Utilizzare l'App per scopi illegali o non autorizzati
- Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai sistemi o alle reti dell'App
- Trasmettere contenuti illeciti, offensivi o lesivi dei diritti di terzi
- Disturbare o interferire con il funzionamento dell'App
- Creare più account al fine di aggirare le limitazioni della versione gratuita
7. Proprietà intellettuale
L'App, i suoi contenuti, il design, il codice e il marchio sono di proprietà esclusiva di Little Owl Media. Qualsiasi riproduzione, modifica o distribuzione non autorizzata è vietata.
I dati e i contenuti inseriti dall'utente nell'App (informazioni sugli animali, foto, note) restano di proprietà dell'utente.
8. Avvertenza medica
L'App è uno strumento di monitoraggio e archiviazione. Non fornisce in alcun caso consulenza medica veterinaria, diagnosi o raccomandazioni terapeutiche. In caso di problemi di salute del proprio animale, consultare un veterinario qualificato.
9. Disponibilità del servizio
Little Owl Media si adopera per mantenere l'App costantemente accessibile, ma non può garantire una disponibilità ininterrotta. L'accesso può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti o in caso di forza maggiore.
10. Limitazione di responsabilità
L'App è fornita "così com'è". Little Owl Media non potrà essere ritenuta responsabile per:
- La perdita o il danneggiamento dei dati inseriti nell'App
- Decisioni prese sulla base delle informazioni registrate nell'App
- Inesattezze nelle informazioni relative alle cliniche veterinarie fornite da servizi di terze parti (Google Places)
- Qualsiasi danno indiretto derivante dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare l'App
11. Cancellazione dell'account
L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'App. La cancellazione comporta l'eliminazione definitiva di tutti i dati (profili degli animali, eventi, foto, promemoria). Questa azione è irreversibile.
Per qualsiasi richiesta di cancellazione, è possibile contattarci anche all'indirizzo support@keia.app.
12. Modifiche alle Condizioni
Little Owl Media si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati delle modifiche significative tramite notifica nell'App. L'uso continuato dell'App dopo la modifica costituisce accettazione delle nuove Condizioni.
13. Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto rumeno. In caso di controversia, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.
I consumatori residenti nell'Unione Europea possono inoltre ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Contatti
Little Owl Media SRL
Nicopole 65, Brașov, Romania
Email: support@keia.app