1. Introduction
Little Owl Media (ci-après « nous ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de l'application Keia (ci-après « l'Application »). La présente Politique de Confidentialité décrit les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les traitons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Little Owl Media SRL
Nicopole 65, Brașov, Romania
Email : support@keia.app
3. Données collectées
3.1 Données de compte
Lors de la création de votre compte, nous collectons :
- Votre nom
- Votre adresse email
- Votre préférence d'unité de poids (kg ou lbs)
3.2 Données relatives à vos animaux
Vous pouvez saisir les informations suivantes :
- Nom, espèce, race, date de naissance, poids
- Photo de profil de l'animal
- Événements de santé (date, type, titre, notes, photos)
- Rappels (titre, date, fréquence)
- Coordonnées de votre vétérinaire (nom, téléphone, adresse)
3.3 Données techniques et analytiques
Pour assurer le bon fonctionnement de l'Application et améliorer sa qualité, nous utilisons des services Firebase (Google) qui peuvent collecter :
- Un identifiant d'installation anonyme
- Des données d'utilisation anonymisées (écrans consultés, actions effectuées)
- Des rapports de plantage et de performance
- Le type d'appareil, la version du système d'exploitation et la version de l'Application
Ces données sont collectées de manière anonyme ou pseudonymisée et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
3.4 Données de notification
Pour vous envoyer les rappels que vous configurez, nous utilisons Firebase Cloud Messaging. Un token de notification est généré sur votre appareil et stocké sur nos serveurs. Ce token ne contient aucune information personnelle.
3.5 Données de localisation
L'Application peut accéder à votre position géographique uniquement lorsque vous utilisez la fonction de recherche de cliniques vétérinaires d'urgence. Cette localisation est utilisée en temps réel et n'est pas stockée sur nos serveurs.
3.6 Données d'achat
Les achats Premium sont traités par Apple (App Store) ou Google (Google Play) via RevenueCat. Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée bancaire ou de paiement. Nous recevons uniquement la confirmation du statut de votre achat (actif ou non).
4. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Fourniture du service (gestion de compte, stockage des données de vos animaux) | Exécution du contrat | Données de compte, données animaux |
| Envoi de rappels par notification push | Exécution du contrat | Token de notification, rappels |
| Recherche de vétérinaires à proximité | Consentement | Localisation |
| Gestion des achats Premium | Exécution du contrat | Statut d'achat (via RevenueCat) |
| Partage d'accès avec les co-parents | Exécution du contrat | Email du co-parent, données animaux partagés |
| Analyse de performance et stabilité | Intérêt légitime | Données techniques anonymisées |
5. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales.
Nous partageons des données uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :
| Prestataire | Rôle | Données partagées | Localisation |
|---|---|---|---|
| Scaleway | Hébergement serveur et base de données | Toutes les données du service | France |
| Amazon S3 | Stockage des photos | Photos uploadées | Europe (UE) |
| Firebase (Google) | Notifications push, analytics | Token de notification, données anonymisées | UE / États-Unis |
| RevenueCat | Gestion des achats in-app | Identifiant utilisateur, statut d'achat | États-Unis |
| Google Places API | Recherche de cliniques vétérinaires | Coordonnées GPS (non stockées) | États-Unis |
Pour les transferts hors de l'Union européenne, nos prestataires disposent de garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou mécanismes de certification équivalents).
6. Durée de conservation
- Données de compte et données animaux : conservées tant que votre compte est actif. Supprimées dans les 30 jours suivant la suppression de votre compte.
- Photos : supprimées de nos serveurs dans les 30 jours suivant la suppression de l'événement associé ou du compte.
- Token de notification : supprimé lors de la déconnexion ou de la suppression du compte.
- Données de localisation : non stockées, utilisées en temps réel uniquement.
- Données analytiques : conservées sous forme anonymisée pendant 14 mois maximum.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Communications chiffrées via HTTPS/TLS
- Authentification par token JWT
- Accès restreint à la base de données et aux serveurs
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (possible directement depuis l'Application)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : demander la restriction du traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@keia.app. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'ANSPDCP : www.dataprotection.ro.
9. Cookies et traceurs
L'Application mobile n'utilise pas de cookies. Le site web keia.app peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.
10. Mineurs
L'Application est adaptée à tous les âges. Les utilisateurs de moins de 16 ans doivent obtenir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal avant de créer un compte.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. En cas de modification significative, nous vous informerons par notification dans l'Application.
12. Contact
Little Owl Media SRL
Nicopole 65, Brașov, Romania
Email : support@keia.app