1. Introducere
Little Owl Media (denumit în continuare „noi") se angajează să protejeze confidențialitatea utilizatorilor aplicației Keia (denumită în continuare „Aplicația"). Prezenta Politică de Confidențialitate descrie datele pe care le colectăm, motivul colectării și modul în care le prelucrăm, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD).
2. Operatorul de date
Little Owl Media SRL
Nicopole 65, Brașov, Romania
Email: support@keia.app
3. Datele pe care le colectăm
3.1 Date de cont
La crearea contului dvs., colectăm:
- Numele dvs.
- Adresa dvs. de email
- Preferința dvs. privind unitatea de măsură pentru greutate (kg sau lbs)
3.2 Date referitoare la animalele dvs. de companie
Puteți introduce următoarele informații:
- Nume, specie, rasă, data nașterii, greutate
- Fotografia de profil a animalului
- Evenimente de sănătate (dată, tip, titlu, note, fotografii)
- Memento-uri (titlu, dată, frecvență)
- Datele de contact ale veterinarului (nume, telefon, adresă)
3.3 Date tehnice și analitice
Pentru a asigura funcționarea corectă a Aplicației și pentru a-i îmbunătăți calitatea, utilizăm servicii Firebase (Google) care pot colecta:
- Un identificator anonim de instalare
- Date de utilizare anonimizate (ecrane vizualizate, acțiuni efectuate)
- Rapoarte de erori și performanță
- Tipul dispozitivului, versiunea sistemului de operare și versiunea Aplicației
Aceste date sunt colectate în mod anonim sau pseudonimizat și nu permit identificarea dvs. personală.
3.4 Date de notificare
Pentru a vă trimite memento-urile pe care le configurați, utilizăm Firebase Cloud Messaging. Un token de notificare este generat pe dispozitivul dvs. și stocat pe serverele noastre. Acest token nu conține nicio informație personală.
3.5 Date de localizare
Aplicația poate accesa locația dvs. geografică numai atunci când utilizați funcția de căutare a clinicilor veterinare de urgență. Această localizare este utilizată în timp real și nu este stocată pe serverele noastre.
3.6 Date privind achizițiile
Achizițiile Premium sunt procesate de Apple (App Store) sau Google (Google Play) prin intermediul RevenueCat. Nu colectăm și nu stocăm nicio dată bancară sau de plată. Primim doar confirmarea statutului achiziției dvs. (activ sau nu).
4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării
| Scopul | Temeiul juridic | Date vizate |
|---|---|---|
| Furnizarea serviciului (gestionarea contului, stocarea datelor animalelor dvs.) | Executarea contractului | Date de cont, date privind animalele |
| Trimiterea de memento-uri prin notificări push | Executarea contractului | Token de notificare, memento-uri |
| Căutarea veterinarilor din apropiere | Consimțământ | Localizare |
| Gestionarea achizițiilor Premium | Executarea contractului | Statutul achiziției (prin RevenueCat) |
| Partajarea accesului cu co-părinții | Executarea contractului | Emailul co-părintelui, datele partajate ale animalelor |
| Analiza performanței și stabilității | Interes legitim | Date tehnice anonimizate |
5. Partajarea datelor
Datele dvs. nu sunt vândute, închiriate sau schimbate cu terți în scopuri comerciale.
Partajăm date doar cu furnizorii tehnici necesari funcționării serviciului:
| Furnizor | Rol | Date partajate | Localizare |
|---|---|---|---|
| Scaleway | Găzduirea serverului și a bazei de date | Toate datele serviciului | Franța |
| Amazon S3 | Stocarea fotografiilor | Fotografii încărcate | Europa (UE) |
| Firebase (Google) | Notificări push, analize | Token de notificare, date de utilizare anonimizate | UE / Statele Unite |
| RevenueCat | Gestionarea achizițiilor în aplicație | Identificatorul utilizatorului, statutul achiziției | Statele Unite |
| Google Places API | Căutarea clinicilor veterinare | Coordonate GPS (nestocate) | Statele Unite |
Pentru transferurile în afara Uniunii Europene, furnizorii noștri dispun de garanții adecvate în conformitate cu RGPD (clauze contractuale standard sau mecanisme de certificare echivalente).
6. Durata de păstrare a datelor
- Date de cont și date privind animalele: păstrate atât timp cât contul dvs. este activ. Șterse în termen de 30 de zile de la ștergerea contului.
- Fotografii: șterse de pe serverele noastre în termen de 30 de zile de la ștergerea evenimentului asociat sau a contului.
- Token de notificare: șters la deconectare sau la ștergerea contului.
- Date de localizare: nestocate — utilizate doar în timp real.
- Date analitice: păstrate în formă anonimizată pentru o perioadă maximă de 14 luni.
7. Securitate
Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele dvs.:
- Comunicații criptate prin HTTPS/TLS
- Autentificare prin token JWT
- Acces restricționat la bazele de date și servere
8. Drepturile dvs.
În conformitate cu RGPD, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: obținerea unei copii a datelor dvs. personale
- Dreptul la rectificare: corectarea datelor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere: solicitarea ștergerii datelor dvs. (disponibil direct din Aplicație)
- Dreptul la portabilitatea datelor: primirea datelor dvs. într-un format structurat și lizibil
- Dreptul la opoziție: opunerea la prelucrarea datelor dvs.
- Dreptul la restricționare: solicitarea restricționării prelucrării datelor dvs.
Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la support@keia.app. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
În caz de dezacord, puteți depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal): www.dataprotection.ro.
9. Cookie-uri și elemente de urmărire
Aplicația mobilă nu utilizează cookie-uri. Site-ul web keia.app poate utiliza cookie-uri strict necesare funcționării site-ului.
10. Minori
Aplicația este adecvată pentru toate vârstele. Utilizatorii cu vârsta sub 16 ani trebuie să obțină permisiunea unui părinte sau tutore legal înainte de a crea un cont.
11. Modificări
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate. În cazul unor modificări semnificative, vă vom informa printr-o notificare în Aplicație.
12. Contact
Little Owl Media SRL
Nicopole 65, Brașov, Romania
Email: support@keia.app